لزوم ثبت‌نام زیارت عتبات عالیات از طریق کاروان‌های مجاز

البرز- رمزگشانیوز؛ عباس دمیرچی اظهار کرد: متأسفانه برخی افراد به‌صورت آزاد یا از طریق کاروان‌هایی که فاقد مجوز از سازمان حج و زیارت هستند اقدام به ثبت‌نام زائران می‌کنند که این موضوع موجب بروز مشکلات متعدد و بعضاً جبران‌ناپذیر شده است.
وی افزود: این کاروان‌های غیرمجاز با تبلیغات گسترده در فضای مجازی، نصب تراکت یا حتی حضور در مجالس و هیات‌های مذهبی و با عناوینی مانند «سفر ارزان‌قیمت» یا «سفر قسطی»، زائران را در مکان‌های نامشخص ثبت‌نام می‌کنند که پیامدهای منفی فراوانی برای متقاضیان به همراه دارد.
مدیر حج و زیارت البرز با اشاره به افزایش شکایات زائران خاطرنشان کرد: در سال جاری تعداد پرونده‌های شکایت از این‌گونه کاروان‌ها در مراجع ذی‌صلاح به‌طور چشمگیری افزایش یافته و هم‌اکنون چندین پرونده در حال بررسی است.
دمیرچی تأکید کرد: متقاضیان سفر به عتبات عالیات عراق باید صرفاً با مراجعه به دفاتر زیارتی تحت پوشش سازمان حج و زیارت یا از طریق سامانه رسمی atabatorg.haj.ir نسبت به انتخاب کاروان و تاریخ سفر اقدام کنند تا در صورت بروز هرگونه مشکل، امکان پیگیری قانونی از سوی سازمان حج و زیارت فراهم باشد.
وی مهم‌ترین موارد شکایت زائران از کاروان‌های غیرمجاز را شامل کلاهبرداری و عدم اعزام، اسکان در هتل‌های فاقد استاندارد یا اماکن نامعلوم، جا گذاشتن زائران در عراق، عدم تسویه‌حساب با مراکز اقامتی، سپردن گذرنامه‌ها به مالکان هتل، استفاده از وسایل نقلیه فرسوده، نبود پوشش بیمه‌ای مناسب، تغذیه غیربهداشتی، عدم رعایت الزامات امنیتی، ارائه خدمات نامتناسب با هزینه پرداختی و حتی سوءاستفاده از ارز تخصیصی زائران عنوان کرد.
مدیر حج و زیارت البرز خاطرنشان کرد: به دلیل نداشتن مجوز قانونی، سازمان حج و زیارت هیچ ابزار کنترلی برای احقاق حقوق زائران کاروان‌های غیرمجاز در اختیار ندارد و این افراد ناچارند فقط از طریق مراجع قضایی پیگیر حقوق خود باشند.
وی از زائران خواست هزینه سفر را فقط به‌صورت اینترنتی و از طریق حساب‌های رسمی سازمان حج و زیارت پرداخت کرده و از واریز وجه به حساب افراد یا مجموعه‌های نامعتبر به‌شدت خودداری کنند.