دبیر شورای‌عالی فضای مجازی با تاکید بر ضرورت توسعه حکمرانی در فضای مجازی گفت: به‌محض تشکیل کارگروه بررسی علت کندی اینترنت، تیم‌های فنی و بخش‌های شبکه، هسته فعال شدند؛ مرکز ملی علت را شناسایی کرد، وزارت ارتباطات مسئول پیاده‌سازی و مرکز مسئول نظارت شد به طوری که در زمستان شرایط بهبود یافت.
معاون حقوقی و امور مجلس مرکز ملی فضای مجازی مطرح کرد: جلسات کارگروه رسیدگی به کندی اینترنت ادامه دارد و میزان تحقق مصوبات و پیگیری برنامه‌هایی که در این رابطه تدارک شده، دنبال می‌شود.
با توجه به نیاز جامعه به اینترنت و استفاده روزانه همه افراد از آن، این روزها کیفیت سرعت اینترنت و آنتن‌دهی اپراتورهای همراه اول و ایرانسل به اذعان بسیاری از کاربران، پایین آمده و موجب نارضایتی شده است.
زارع پور:
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات بخشی از انتقادات درباره کندی اینترنت را درست و بخشی را هم ناشی از فضاسازی رسانه‌ای دانست.