بخش تلفن گویای مرکز 122 آبفای البرز با هدف کاهش زمان انتظار مشترکان طراحی، ضبط و روی خطوط ورودی تلفن این مرکز بارگذاری شد.

اپراتورهای تلفن همراه برای پرداخت قبوض خود راه‌کارهایی را از جمله سامانه‌های الکترونیکی، کدهای دستوری، تلفن‌بانک و اپلیکیشن‌های پرداخت در نظر گرفته‌اند که برخی از این امکانات از نظر مشترکان روش‌های بهتر و آسان‌تری برای پرداخت هستند.