استاندار البرز:
مشتری مداری و خدمات دهی بانک‌ها به مردم، مورد نظارت و ارزیابی قرار می گیرد
کد خبر: 9623
نماینده عالی دولت در استان البرز گفت: فعالیت‌ها و اقدامات بانک‌ها یکی از مهمترین شاخص‌های رضایتمندی مردم است از این رو باید بانک‌ها، مشتری مداری و رسیدگی ویژه به مراجعات مردمی در خصوص در پرداخت تسهیلات را با اهتمام و جدیت دنبال کنند.
به گزارش رمزگشانیوز؛ «مجتبی عبداللهی» در شورای بانک‌های استان که روز شنبه در سالن شهدای دولت استانداری برگزار شد، با تاکید بر اینکه البرز با توجه به ظرفیت‌های موجود، باید در تمامی امور، شاخص و برجسته باشد، افزود: بر این باور هستم که استان البرز دارای ظرفیت‌های بالقوه‌ای است که هنوز به طور کامل شکوفا نشده است.
وی ادامه داد: بانک‌های استان در روند پیشرفت امور استان در ابعاد مختلف، دارای نقشی اساسی هستند و باید با اشراف کامل و نگاه مثبت در این راستا، اقدام کنند.
عبداللهی گفت: اکنون یکی از دغدغه‌های اصلی مردم، دریافت تسهیلات ازدواج و فرزندآوری است که با توجه به منویات مقام معظم رهبری (مدظله) و رویکرد دولت محترم سیزدهم، بانک‌ها باید همراهی ویژه‌ای داشته باشند.
وی افزود: بخش بزرگی از افراد متقاضی تسهیلات از اقشار کم درآمد جامعه هستند که از طریق کمیته امداد امام خمینی (ره)، بهزیستی و دیدارهای مردمی و میز خدمت به بانک‌ها معرفی می‌شوند؛ ضرورت دارد برای دریافت تضامین نگاه مساعدی ایجاد شود.
استاندار البرز گفت: از سوی دیگر روند معرفی متقاضیان و دریافت تسهیلات تبصره های ۱۲، ۱۶ و ۱۸ که در رابطه با توانمند سازی افراد کم درآمد، اشتغالزایی، رونق تولید و... است، با سرعت بیشتری دنبال شود چراکه آمارها مورد رضایت نیست.
وی افزود: با عنایت و همراهی ویژه دولت محترم سیزدهم، مقرر شد که واحد‌های تولیدی و صنعتی مستقر در استان، مالیات خود را به البرز پرداخت کنند که در این زمینه با افزایش درآمدهای مالیاتی مواجه بوده‌ایم.
عبداللهی گفت: می‌توان طی رایزنی و جلب همراهی واحد‌های تولیدی و صنعتی استان، تدابیری اتخاذ شود که حساب های اصلی واحدها در البرز افتتاح شود و فعالیت داشته باشد.
وی در ادامه افزود: البته این امر منوط به شرایط بانک‌ها و نحوه تعامل و پشتیبانی آنها است.
وی گفت: با توجه به نهضت توسعه کشت‌های گلخانه‌ای استان، انتظار می‌رود که بانک کشاورزی تعامل ویژ ای را داشته باشد تا البرز را به قطب کشت گلخانه ای کشور تبدیل کنیم.
استاندار البرز افزود: فعالیت ها و اقدامات بانک ها یکی از مهمترین شاخص های رضایتمندی مردم است از این رو باید بانک ها، مشتری مداری و رسیدگی ویژه به مراجعات مردمی بخصوص در پرداخت تسهیلات را با اهتمام و جدیت دنبال کنند.
وی در پایان گفت: روند ارائه خدمات از سوی بانک ها، طی نظرسنجی از مردم، مورد ارزیابی و بررسی قرار می گیرد.
وی ادامه داد: بانک‌های استان در روند پیشرفت امور استان در ابعاد مختلف، دارای نقشی اساسی هستند و باید با اشراف کامل و نگاه مثبت در این راستا، اقدام کنند.
عبداللهی گفت: اکنون یکی از دغدغه‌های اصلی مردم، دریافت تسهیلات ازدواج و فرزندآوری است که با توجه به منویات مقام معظم رهبری (مدظله) و رویکرد دولت محترم سیزدهم، بانک‌ها باید همراهی ویژه‌ای داشته باشند.
وی افزود: بخش بزرگی از افراد متقاضی تسهیلات از اقشار کم درآمد جامعه هستند که از طریق کمیته امداد امام خمینی (ره)، بهزیستی و دیدارهای مردمی و میز خدمت به بانک‌ها معرفی می‌شوند؛ ضرورت دارد برای دریافت تضامین نگاه مساعدی ایجاد شود.
استاندار البرز گفت: از سوی دیگر روند معرفی متقاضیان و دریافت تسهیلات تبصره های ۱۲، ۱۶ و ۱۸ که در رابطه با توانمند سازی افراد کم درآمد، اشتغالزایی، رونق تولید و... است، با سرعت بیشتری دنبال شود چراکه آمارها مورد رضایت نیست.
وی افزود: با عنایت و همراهی ویژه دولت محترم سیزدهم، مقرر شد که واحد‌های تولیدی و صنعتی مستقر در استان، مالیات خود را به البرز پرداخت کنند که در این زمینه با افزایش درآمدهای مالیاتی مواجه بوده‌ایم.
عبداللهی گفت: می‌توان طی رایزنی و جلب همراهی واحد‌های تولیدی و صنعتی استان، تدابیری اتخاذ شود که حساب های اصلی واحدها در البرز افتتاح شود و فعالیت داشته باشد.
وی در ادامه افزود: البته این امر منوط به شرایط بانک‌ها و نحوه تعامل و پشتیبانی آنها است.
وی گفت: با توجه به نهضت توسعه کشت‌های گلخانه‌ای استان، انتظار می‌رود که بانک کشاورزی تعامل ویژ ای را داشته باشد تا البرز را به قطب کشت گلخانه ای کشور تبدیل کنیم.
استاندار البرز افزود: فعالیت ها و اقدامات بانک ها یکی از مهمترین شاخص های رضایتمندی مردم است از این رو باید بانک ها، مشتری مداری و رسیدگی ویژه به مراجعات مردمی بخصوص در پرداخت تسهیلات را با اهتمام و جدیت دنبال کنند.
وی در پایان گفت: روند ارائه خدمات از سوی بانک ها، طی نظرسنجی از مردم، مورد ارزیابی و بررسی قرار می گیرد.
| لینک مطلب: | http://ramzgoshanews.ir/News/item/9623 |