به گزارش رمزگشانیوز «اکبر سلیم نژاد» با بیان اینکه لینک سامانه پیشخوان مجازی خدمت شورای شهر کرج در صفحه نخست پرتال شهرداری به نشانی: www.karaj.ir بارگذاری شده است، گفت: دبیرخانه هوشمند، ثبت و پاسخگویی به شکایات، نظرسنجی و دریافت پیشنهاد، گزارش مردمی، ملاقات مردمی و ثبت و پیگیری درخواستها بخش های مختلف این سامانه هستند که شهروندان به نسبت خدمت مد نظر می توانند به سهولت از آنها استفاده کرده و در زمان و هزینه خود صرفه جویی کنند.

وی افزود: لذا به ویژه در دوره شیوع کرونا شهروندان بدون نیاز به مراجعه حضوری به ساختمان اداری شورای اسلامی شهر قادر خواهند بود تا از طریق پرتال شهرداری کرج یا ورود مستقیم به نشانی الکترونیکی yun.ir/zrpzw نسبت به دریافت سریع‌تر و باکیفیت‌تر همان خدماتی که در مراجعات حضوری ارائه می شد، اقدام نمایند و این شفافیت می تواند سرعت پاسخگویی را ارتقاء بخشیده و ضریب خطای انسانی را بکاهد و در نهایت به اربابان رجوع در تحقق هرچه بهتر حقوق شان یاری نماید.

این مسئول ادامه داد: انتظار داریم در تمام بخش های مدیریت شهری کرج سامانه های الکترونیکی خدمت رسانی فعال شوند و هر خدمت فیزیکی که اکنون در مراجعات حضوری به مراجعین ارائه می شود اما قابلیت ارائه آنها در بستر الکترونیکی وجود دارد، سریعاً شناسایی شده و به صورت غیرحضوری و الکترونیکی نیز ارائه شوند، این مهم به شفافیت حداکثری، کاهش تخلفات، کاهش هزینه های جاری و رضایت بیشتر شهروندان و البته بهبود عملکرد پرسنل کمک شایانی می کند.

رئیس شورای اسلامی شهر کرج با بیان اینکه در راستای تحقق شهر هوشمند و شهرداری الکترونیک عقب ماندگی زیادی داریم و اکنون در شهرهای پیشرفته دنیا سیستم های جدید خدمت رسانی الکترونیکی برقرار است که باید از آنها الگوبرداری کرد، اظهار کرد: البته اصل مهمی که در خدمت رسانی غیرحضوری باید مد نظر قرار گیرد، سرعت و دقت و کیفیت خدمت رسانی است، در غیر این صورت جز ناراضی تراشی حاصل دیگری نخواهد داشت لذا تکریم ارباب رجوع در میزخدمت الکترونیکی اولویت بیشتری دارد.

یادآور می شود شهروندان کرجی از امروز دوشنبه 3 آذر 1399 برای استفاده از خدمات سامانه پیشخوان مجازی میزخدمت شورای اسلامی شهر کرج که شامل خدمات متنوعی می شود می توانند به پرتال شهرداری به نشانی www.karaj.ir یا نشانی shorakhedmat.karaj.ir مراجعه کرده و نسبت به ثبت گزارش، درخواست، تقاضای ملاقات و دیدگاه های خود اقدام نمایند و در اسرع زمان منتظر حصول نتیجه باشند.

انتهای پیام/